Estudio de caso: OneDealer automotive retail suite

El importador de Hyundai y KIA en Grecia traslada sus redes de concesionarios a la era digital con OneDealer.

Desafío

  • Visibilidad reducida de los procesos de venta y posventa de la red de concesionarios.
  • Incapacidad para aplicar las mejores prácticas y estandarizar los procesos.
    Necesidad de proporcionar una transformación digital y una orientación al cliente unificada para la red.
  • Necesidad de gestionar de forma centralizada y publicar en tiempo real los paquetes y artículos de servicio.
  • Necesidad de desplegar de forma centralizada y ejecutar de forma descentralizada las campañas digitales de venta y posventa.

Solución

  • Lugar de trabajo de ventas digital
  • Configurador de productos
  • Lugar de trabajo de posventa digital
  • Gestión de servicios en línea
  • Gestión de campañas
  • Gestión central de datos

Resultado

  • Visibilidad en tiempo real y estandarización completa de los procesos de venta y posventa en toda la red minorista.
  • Gestión centralizada de los datos de clientes y vehículos.
  • Imagen digital avanzada y exitosa de la marca, el importador y los concesionarios a través de una moderna orientación digital al cliente.
  • Función de jefe de zona digitalmente habilitada

79
Distribuidores autorizados
100
% de aceptación del personal de ventas desde el primer día
100
% de integración en los sistemas de back office de Hyundai Hellas & Kia Hellas

Testimonio de un cliente

Hyundai Hellas opera con la convicción de que los consumidores no sólo quieren rapidez y eficacia, sino que lo esperan.
La transformación digital de nuestra red de concesionarios basada en los productos OneDealer ha sido rápida y eficaz y ha permitido aumentar las tasas de conversión y la satisfacción de los clientes.
La venta y posventa digitales basadas en flujos de trabajo nos han ayudado a conseguir transparencia y a obtener un control total del proceso. Nuestras expectativas en cuanto a la aceptación dentro de nuestros equipos de venta y posventa se vieron superadas desde el primer momentoventas se superaron desde el primer día
Andreas Christoforidis, Director GeneralHyundai Hellas
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OneDealer y Skoda Polonia colaboran para lanzar 52 nuevas páginas web de concesionarios y 28 más para los concesionarios Skoda que sólo ofrecen servicios.

OneDealer, el proveedor líder en digitalización de concesionarios de automoción, se complace en anunciar la continuación de su exitosa asociación con Skoda, esta vez expandiéndose a Polonia. Esta alianza estratégica con Skoda Polonia marca un momento crucial, ya que OneDealer se embarca en un viaje para renovar el panorama digital de la marca mediante el lanzamiento de un total de 52 sitios web de concesionarios Skoda y 28 más para concesionarios de servicio exclusivo.