Haga crecer su negocio con el software de gestión de citas de OneDealer.

Nuestro Puesto de Trabajo Digital Postventa le proporciona las herramientas necesarias para garantizar que sus clientes permanezcan fieles a su marca y a su concesionario de automóviles.

Al proporcionar una experiencia más agradable con su centro de servicio, es más probable que sus clientes sigan acudiendo a usted para todas sus necesidades automovilísticas. Y esa experiencia comienza en el momento en que el cliente necesita reservar una reparación o el mantenimiento de su vehículo, si no antes.

¿Está su software de gestión de talleres de automoción a la altura de las circunstancias?

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¿Por qué utilizar un software de gestión de citas de automoción?

Con el Portal posventa digital de OneDealer y nuestro software de gestión de citas de automoción, puede ofrecer a sus clientes tanto una experiencia de reserva de servicio intuitiva y sin problemas como la confianza de un servicio a precio y hora fijos.

Al mismo tiempo, obtendrá una programación inteligente y automatizada y la capacidad de optimizar el uso de sus recursos. Con esta mayor eficiencia, los costes de su centro de servicio disminuyen y puede trasladar este ahorro a sus clientes en un círculo virtuoso de mayor fidelidad de los clientes y mayor rentabilidad para sus operaciones fijas.

EMPIEZA A TRABAJAR

¿Qué debe hacer el software de gestión de talleres de automoción ?

Nuestro software de programación de talleres de automoción Digital After-Sales Workplace se integra con sus sistemas actuales y con el resto de la suite de productos OneDealer.

Esto significa que obtendrá un seguimiento automatizado de eventos de flujos de trabajo flexibles y preconfigurados que le permitirán digitalizar todo el proceso de servicio posventa, desde la admisión del vehículo y el servicio de aparcacoches hasta la ampliación del pedido y el seguimiento del servicio completo.
Estos flujos de trabajo alimentan informes detallados y KPI intuitivos de un vistazo para garantizar que la planificación de su taller sea lo más eficiente posible. A su vez, sus clientes pueden disfrutar de un servicio de vehículos intuitivo y transparente mientras siguen el progreso en tiempo real en todos sus dispositivos.

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¿Por qué OneDealer Digital After-Sales Workplace?

  • Proporcione un servicio de precio fijo/tiempo fijo: obtenga una ventaja competitiva significativa ofreciendo a sus clientes los precios de servicio más atractivos. Cree una organización más ágil recortando costes y mejorando el uso de sus recursos para poder ofrecer precios y tiempos de servicio garantizados.
  • Gestione un centro de servicio ágil y productivo: los flujos de trabajo configurados garantizan que todo el trabajo del centro de servicio se distribuya uniformemente gracias a la planificación de recursos, las listas de actividades por empleado y una mejor visibilidad para la dirección. Gestione mayores volúmenes y minimice la falta de comunicación.
  • Compita mejor con un taller sin papeles: cree automáticamente órdenes de trabajo digitales, junto con el pedido de piezas de repuesto y la gestión de la mano de obra. Reduzca los gastos generales y traslade ese ahorro a sus clientes.
  • Atraiga a los clientes con reservas de servicio en línea: un proceso de programación automatizado y transparente permite a los clientes seleccionar y combinar paquetes de servicio, fijar su fecha y hora de entrega y recogida, y pagar con flexibilidad, sin importar dónde se encuentren.
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Funcionalidades clave

Atraiga a los clientes con un adictivo, divertido de usar

Atraiga a los clientes con un adictivo, divertido de usar

Selección intuitiva del modelo y la marca del coche, del paquete de servicios, de los precios y de la reserva

Selección intuitiva del modelo y la marca del coche, del paquete de servicios, de los precios y de la reserva

Opciones de pago flexibles

Opciones de pago flexibles

Adelgace con un proceso intuitivo, workflow-based process

Adelgace con un proceso intuitivo, workflow-based process

Optimice la planificación de recursos con la creación automatizada de fichas de trabajo para un pedido eficiente de piezas de repuesto y la gestión de la mano de obra

Optimice la planificación de recursos con la creación automatizada de fichas de trabajo para un pedido eficiente de piezas de repuesto y la gestión de la mano de obra

Interfaz directa con los fabricantes para reducir costes y agilizar la gestión del almacén

Interfaz directa con los fabricantes para reducir costes y agilizar la gestión del almacén

OneDealer

Por fin, ¡ un enfoque del servicio de vehículos que da prioridad al cliente!

El intuitivo y transparente software de programación de citas para automóviles de OneDealer y el lugar de trabajo de posventa digital permiten a los clientes navegar fácilmente por el árbol de marcas y modelos de sus vehículos, seleccionar y combinar paquetes de servicios con precios sencillos y elegir entre una serie de opciones de pago flexibles, independientemente de dónde se encuentren. Con la garantía de un servicio a precio y hora fijos, sus clientes también pueden elegir la fecha de entrega, beneficiarse de una recogida a tiempo y ahorrar dinero. Al poner la experiencia del centro de servicio en la palma de la mano de sus clientes, atraerá a más clientes y se asegurará de que los que ya lo han visitado sigan volviendo.

Optimice el uso de los recursos y maximice la rentabilidad
Nuestro enfoque basado en el flujo de trabajo y la planificación optimizada de los recursos significa que el trabajo del centro de servicio se reparte uniformemente, lo que le permite reducir costes y trasladar ese ahorro a sus clientes. Al gestionar un taller digital y sin papeles, crear una rica presencia digital y poner la experiencia de servicio en manos de sus clientes, nuestro software de gestión de talleres de automoción le ayudará a aumentar los márgenes, retener más clientes y crear una operación de servicio ágil y de alto rendimiento.

Lleve el servicio posventa al siguiente nivel

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¡La digitalización como motor de crecimiento en el servicio posventa!

El servicio posventa es una parte crucial de la industria manufacturera, ya que algunas empresas generan hasta el 50% de sus ingresos gracias a él. La aparición de la digitalización ha abierto nuevas perspectivas en este campo, como la mejora de la oferta de servicios posventa, la obtención de una visión más profunda de los clientes y las máquinas, la introducción de modelos de negocio de servicios innovadores y la mejora de la eficacia de las operaciones de servicio.

¿Listo para comenzar el viaje digital y ofrecer a sus clientes una movilidad flexible y sin preocupaciones?
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OneDealer y Skoda Polonia colaboran para lanzar 52 nuevas páginas web de concesionarios y 28 más para los concesionarios Skoda que sólo ofrecen servicios.

OneDealer, el proveedor líder en digitalización de concesionarios de automoción, se complace en anunciar la continuación de su exitosa asociación con Skoda, esta vez expandiéndose a Polonia. Esta alianza estratégica con Skoda Polonia marca un momento crucial, ya que OneDealer se embarca en un viaje para renovar el panorama digital de la marca mediante el lanzamiento de un total de 52 sitios web de concesionarios Skoda y 28 más para concesionarios de servicio exclusivo.