Increase revenue, attract new customers with competitive pricing and upgrade their experience with a stellar digital presence and fixed-price/fixed-time service

Gestión de servicios en línea

Agilice sus operaciones de servicio con este transparente portal de reservas en línea que permite a los clientes combinar paquetes de servicios y solicitar una cita eligiendo las franjas horarias disponibles.

Nuestro portal de gestión de servicios en línea permite a los clientes navegar fácilmente por el árbol de marcas y modelos de sus vehículos, seleccionar y combinar paquetes de servicios con precios sencillos y elegir entre opciones de pago flexibles.
Con nuestra garantía de servicio a precio y hora fijos, los clientes pueden incluso seleccionar su propia fecha de entrega, disfrutar de una recogida puntual y ahorrar dinero.
Al poner la experiencia del centro de servicio en la palma de sus manos, más clientes nos visitarán y volverán para todas sus necesidades de servicio.

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¿Por qué la gestión de servicios en línea?

  • Mejora de la experiencia del cliente: ofrece a los clientes una forma cómoda de concertar citas y gestionar sus necesidades de servicio. Al simplificar el proceso de reserva y proporcionar información en tiempo real sobre las franjas horarias disponibles, los clientes pueden reservar citas fácilmente cuando les convenga, lo que se traduce en una mejora de la experiencia del cliente.
  • Mayor eficiencia: al automatizar el proceso de reserva de citas, las operaciones de servicio pueden ser más eficientes y reducir los errores manuales. Esto puede ayudar a los equipos de servicio a gestionar mejor su tiempo y sus recursos, lo que se traduce en un aumento de la productividad y un ahorro de costes.
  • Transparencia y visibilidad: ofrezca a los clientes información en tiempo real sobre las franjas horarias disponibles, los paquetes de servicios y los precios. Este nivel de transparencia ayuda a generar confianza en la operación de servicio, lo que conduce a una mayor fidelidad de los clientes.
  • Mayores ingresos: al ofrecer a los clientes la posibilidad de combinar paquetes de servicios, las operaciones de servicio pueden aumentar sus ingresos por cita. Además, los portales de reservas en línea pueden ayudar a las operaciones de servicio a gestionar mejor su tiempo y sus recursos, lo que conduce a una mayor capacidad y a la posibilidad de atender a más clientes.
  • Recogida y análisis de datos: recogen datos de los clientes, que pueden utilizarse para analizar tendencias, comportamiento de los clientes y preferencias. Estos datos pueden utilizarse para optimizar la oferta de servicios y mejorar la experiencia del cliente.
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Funcionalidades clave

Motor de reservas fácil de usar

Motor de reservas fácil de usar

Nuestro motor de reservas web está diseñado para que su uso resulte divertido y adictivo, lo que facilita el compromiso de los clientes con el centro de servicios.

Proceso de reserva sencillo

Proceso de reserva sencillo

Ofrezca a los clientes un proceso de reserva sencillo que incluya la posibilidad de seleccionar la marca y el modelo de su coche, elegir un paquete de servicios y ver precios transparentes.

Opciones de pago flexibles

Opciones de pago flexibles

Ofrezca una gama de opciones de pago para que el proceso de pago de los servicios sea lo más fácil y cómodo posible.

Flujo de trabajo intuitivo

Flujo de trabajo intuitivo

Nuestro proceso basado en el flujo de trabajo está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, garantizando que los clientes puedan reservar y gestionar las revisiones de sus vehículos de forma rápida y sencilla.

Optimización de recursos

Optimización de recursos

Automatizamos el proceso de creación de fichas de trabajo, lo que ayuda a optimizar la planificación de recursos y a mejorar la eficacia de los pedidos de recambios y la gestión de la mano de obra.

Reducción de costes

Reducción de costes

Al interactuar directamente con los fabricantes, puede reducir costes y agilizar la gestión del almacén, lo que puede suponer un ahorro de costes para el centro de servicios y sus clientes.

¿Listo para comenzar el viaje digital y ofrecer a sus clientes una movilidad flexible y sin preocupaciones?
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OneDealer y Skoda Polonia colaboran para lanzar 52 nuevas páginas web de concesionarios y 28 más para los concesionarios Skoda que sólo ofrecen servicios.

OneDealer, el proveedor líder en digitalización de concesionarios de automoción, se complace en anunciar la continuación de su exitosa asociación con Skoda, esta vez expandiéndose a Polonia. Esta alianza estratégica con Skoda Polonia marca un momento crucial, ya que OneDealer se embarca en un viaje para renovar el panorama digital de la marca mediante el lanzamiento de un total de 52 sitios web de concesionarios Skoda y 28 más para concesionarios de servicio exclusivo.