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Erweitern Sie Ihr Geschäft mit der Terminplanungssoftware von OneDealer.

Unser Digital After-Sales Workplace gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie brauchen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Ihrer Marke und Ihrem Autohaus treu bleiben.

Wenn Sie Ihren Kunden eine angenehme Erfahrung mit Ihrem Service-Center bieten, ist es wahrscheinlicher, dass sie immer wieder zu Ihnen kommen, wenn sie ein Auto brauchen. Und dieses Erlebnis beginnt spätestens in dem Moment, in dem der Kunde eine Reparatur oder Wartung für sein Fahrzeug buchen muss.

Ist Ihre Werkstattmanagement-Software dieser Aufgabe gewachsen?

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Warum sollten Sie eine Software für die Terminplanung im Kfz-Bereich einsetzen?

Mit dem OneDealer Digital After-Sales Workplace und unserer Terminplanungssoftware können Sie Ihren Kunden sowohl eine nahtlose, intuitive Servicebuchung als auch das Vertrauen in einen Service mit festen Preisen und festen Zeiten bieten.

Gleichzeitig erhalten Sie eine intelligente, automatisierte Terminplanung und die Möglichkeit, Ihre Ressourcen optimal zu nutzen. Mit dieser gesteigerten Effizienz sinken die Kosten Ihres Servicecenters, und Sie können diese Einsparungen an Ihre Kunden weitergeben – ein positiver Kreislauf aus erhöhter Kundentreue und größerer Rentabilität für Ihren Festnetzbetrieb.

Los geht’s

Was muss eine Werkstattmanagement-Software leisten?

Unsere Terminplanungssoftware Digital After-Sales Workplace lässt sich in Ihre bestehenden Systeme und in die übrigen Produkte der OneDealer Suite integrieren.

Das bedeutet, dass Sie eine automatisierte Ereignisverfolgung von flexiblen, vorkonfigurierten Workflows erhalten, die es Ihnen ermöglichen, den gesamten After-Sales-Serviceprozess zu digitalisieren – von der Fahrzeugannahme und dem Valet-Service bis hin zur Auftragserweiterung und Full-Service-Verfolgung.
Diese Workflows speisen detaillierte Berichte und intuitive KPIs auf einen Blick, um sicherzustellen, dass Ihre Werkstattplanung so effizient wie möglich ist. Im Gegenzug können Ihre Kunden einen intuitiven, transparenten Fahrzeugservice genießen, da sie den Fortschritt in Echtzeit auf all ihren Geräten verfolgen können.

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Warum OneDealer Digital After-Sales Workplace?

  • Bieten Sie Service zum Festpreis und mit fester Laufzeit: Verschaffen Sie sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihren Kunden die attraktivsten Servicepreise anbieten. Schaffen Sie eine schlankere Organisation, indem Sie die Kosten senken und die Nutzung Ihrer Ressourcen verbessern, um garantierte Preise und Servicezeiten anbieten zu können.
  • Betreiben Sie ein schlankes, produktives Servicecenter: Konfigurierte Workflows sorgen dafür, dass alle Arbeiten im Servicecenter dank Ressourcenplanung, Aktivitätslisten pro Mitarbeiter und besserer Transparenz für das Management gleichmäßig verteilt werden. Verarbeiten Sie höhere Volumina und minimieren Sie Missverständnisse.
  • Seien Sie wettbewerbsfähiger mit einer papierlosen Werkstatt: Erstellen Sie automatisch digitale Arbeitsaufträge, zusammen mit Ersatzteilbestellungen und Arbeitsverwaltung. Senken Sie die Gemeinkosten und geben Sie diese Einsparungen an Ihre Kunden weiter.
  • Binden Sie Ihre Kunden mit Online-Servicebuchungen ein: Ein automatisierter, transparenter Planungsprozess ermöglicht es Ihren Kunden, Servicepakete auszuwählen und zu kombinieren, das Datum und die Uhrzeit für die Abgabe und Abholung festzulegen und flexibel zu bezahlen – egal, wo sie gerade sind.
Los geht’s

Schlüsselfunktionalitäten

Binden Sie Ihre Kunden mit einer fesselnden, benutzerfreundlichen Online-Buchungsmaschine

Binden Sie Ihre Kunden mit einer fesselnden, benutzerfreundlichen Online-Buchungsmaschine

Intuitive Auswahl von Fahrzeugmodell und -marke, Servicepaketen, Preisen und Buchungen

Intuitive Auswahl von Fahrzeugmodell und -marke, Servicepaketen, Preisen und Buchungen

Flexible Zahlungsoptionen

Flexible Zahlungsoptionen

Werden Sie schlank mit einem intuitiven, workflow-basierten Prozess

Werden Sie schlank mit einem intuitiven, workflow-basierten Prozess

Optimieren Sie die Ressourcenplanung mit der automatischen Erstellung von Auftragskarten für eine effiziente Ersatzteilbestellung und Arbeitsverwaltung

Optimieren Sie die Ressourcenplanung mit der automatischen Erstellung von Auftragskarten für eine effiziente Ersatzteilbestellung und Arbeitsverwaltung

Direkte Schnittstelle zu den Herstellern für geringere Kosten und eine rationalisierte Lagerverwaltung

Direkte Schnittstelle zu den Herstellern für geringere Kosten und eine rationalisierte Lagerverwaltung

Endlich, ein kundenorientierter Ansatz für den Fahrzeugservice!

Mit der intuitiven, transparenten Software von OneDealer für die Fahrzeugplanung und dem Digital After-Sales Workplace können Kunden ganz einfach durch den Baum ihrer Fahrzeugmarken und -modelle navigieren, Servicepakete mit einfacher Preisgestaltung auswählen und kombinieren und aus einer Reihe flexibler Zahlungsoptionen wählen – egal, wo sie sich gerade befinden. Mit einem garantierten Festpreis und einer festen Servicezeit können Ihre Kunden auch ihr Abgabedatum wählen, von einer pünktlichen Abholung profitieren und Geld sparen. Indem Sie Ihren Kunden den Service in die Hand geben, gewinnen Sie mehr Kunden und sorgen dafür, dass diejenigen, die Sie bereits besucht haben, auch wiederkommen.

Optimieren Sie den Ressourceneinsatz und maximieren Sie die Rentabilität
Unser workflowbasierter Ansatz und die optimierte Ressourcenplanung bedeuten, dass die Arbeit im Service Center gleichmäßig verteilt wird – so können Sie die Kosten senken und diese Einsparungen an Ihre Kunden weitergeben. Indem Sie eine digitale, papierlose Werkstatt betreiben, eine reichhaltige digitale Präsenz schaffen und das Serviceerlebnis in die Hände Ihrer Kunden legen, hilft Ihnen unsere Werkstattverwaltungssoftware, Ihre Gewinnspannen zu erhöhen, mehr Kunden zu binden und einen schlanken, leistungsstarken Servicebetrieb aufzubauen.

Heben Sie den Kundendienst auf die nächste Stufe

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Die Digitalisierung als Wachstumstreiber im Kundendienst!

Der Kundendienst ist ein entscheidender Bestandteil der Fertigungsindustrie. Einige Unternehmen erwirtschaften damit bis zu 50% ihres Umsatzes. Das Aufkommen der Digitalisierung hat in diesem Bereich neue Perspektiven eröffnet. Dazu gehören die Verbesserung des Kundendienstangebots, tiefere Einblicke in Kunden und Maschinen, die Einführung innovativer Service-Geschäftsmodelle und die Verbesserung der Effizienz des Servicebetriebs.

Sind Sie bereit, die digitale Reise zu beginnen und Ihren Kunden sorgenfreie und flexible Mobilität zu bieten?
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