Estudio de caso: OneDealer automotive retail suite

Sistema de concesionarios certificados Hyundai

Torpedo Automobile GmbH está logrando la estandarización del flujo de trabajo, la transparencia, las transacciones sin papel, los sistemas de datos integrados y la comunicación eficaz con el cliente a través de la gestión de campañas para mejorar las ventas digitales con OneDealer Digital Sales Workplace.

Desafío

  • Digitalización completa de los procesos de venta
  • Estandarización de los procesos de venta
  • Gestión del equipo de ventas en múltiples sucursales
  • Introducción del proceso de servicio digital de Hyundai
  • Actividades de marketing coordinadas basadas en datos DMS

Solución

  • Proceso de ventas digital estandarizado a lo largo del recorrido del cliente mediante flujo de trabajo
  • Transparencia «¿En qué punto del proceso de venta me encuentro?
  • Todos los datos sobre clientes y vehículos en un sistema informático integrado
  • Proceso sin papeles para la compra y venta de vehículos
  • Integración de las interfaces DIH de Hyundai disponibles
  • Uso de la gestión de campañas como parte integral de la comunicación con el cliente​

Módulo

  • Lugar de trabajo de ventas digitales OneDealer (DSW)
  • Gestión de campañas OneDealer
  • OneDealer DMS SAP Business One (Ventas y Servicio)
  • Integración de las interfaces de Hyundai DIH con el proceso de servicio digital
  • Integración de sistemas propios de TG​

7
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+200
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2
Marcas: Hyundai y Land Rover
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