Desafío
- Los pedidos creados por los clientes se realizaban con Excel y los datos no estaban estructurados
- Falta de experiencia omnicanal integrada en el proceso de ventas: los clientes potenciales se captaban manualmente
- Baja eficiencia de ventas y muchas operaciones que consumían mucho tiempo
- Ecosistema no integrado y sin posibilidad de habilitar una visión del cliente de 360 grados
Solución
- Experiencia omnicanal con gestión automática de clientes potenciales e interfaz Connected Cars
- Configurador web de vehículos avanzado
- Nuevo proceso de ventas transparente
- Agenda diaria clara para los vendedores
- Visión 360 del cliente con recomendaciones proactivas
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Concesionarios autorizados100
% de aceptación del personal de ventas desde el primer día.100
Se cubre el % de los canales de prospección de BMW y se introducen correctamente todos los clientes potenciales.¿Listo para saber más? Estamos aquí para ayudarle
