Herausforderung
- Kundenbestellungen wurden mit Excel aufgegeben, und die Daten waren nicht strukturiert.
- Fehlende Integration von Omnichannel-Erfahrungen in den Vertriebsprozess – Leads wurden manuell erfasst
- Geringe Vertriebseffizienz und viele zeitaufwändige Vorgänge
- Kein integriertes Ökosystem und keine Möglichkeit, eine 360-Grad-Kundensicht zu ermöglichen
Lösung
- Omnichannel-Erfahrung mit automatischer Bearbeitung von Leads und Connected Cars-Schnittstelle
- Erweiterter Web-Autokonfigurator
- Neuer transparenter Verkaufsprozess
- Klare tägliche Agenda für Verkäufer
- 360-Kunden-Sicht mit proaktiven Empfehlungen
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Autorisierte Händler100
% Akzeptanz der Vertriebsmitarbeiter vom ersten Tag an!100
% der Interessenten-Kanäle von BMW sind abgedeckt und alle Leads sind korrekt erfasstMöchten Sie mehr erfahren? Wir sind für Sie da
