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Online Service Management

Optimieren Sie Ihre Serviceabläufe mit diesem transparenten Online-Buchungsportal, das es Kunden ermöglicht, Servicepakete zu kombinieren und einen Termin anzufragen, indem sie verfügbare Zeitfenster auswählen.

Mit unserem Online-Service-Management-Portal können Kunden ganz einfach durch den Baum ihrer Fahrzeugmarke und ihres Modells navigieren, Servicepakete mit einfachen Preisen auswählen und kombinieren und aus flexiblen Zahlungsoptionen wählen.
Mit unserer Festpreis- und Zeitgarantie können Kunden sogar ihr eigenes Abgabedatum wählen, ihr Fahrzeug pünktlich abholen und dabei Geld sparen.
Indem wir die Erfahrung des Service-Centers in ihre Hände legen, werden mehr Kunden zu uns kommen und für all ihre Servicebedürfnisse wiederkommen.

Kontaktieren Sie unsere Experten

Warum Online Service Management?

  • Verbesserte Kundenerfahrung: Bieten Sie Ihren Kunden eine bequeme Möglichkeit, Termine zu vereinbaren und ihren Servicebedarf zu verwalten. Durch die Vereinfachung des Buchungsprozesses und die Bereitstellung von Echtzeit-Informationen über verfügbare Zeitfenster können Kunden ganz einfach Termine buchen, wenn es ihnen passt, was zu einem verbesserten Kundenerlebnis führt.
  • Höhere Effizienz: Durch die Automatisierung des Terminbuchungsprozesses können Serviceabläufe effizienter gestaltet und manuelle Fehler reduziert werden. Dadurch können Serviceteams ihre Zeit und Ressourcen besser verwalten, was zu einer höheren Produktivität und Kosteneinsparungen führt.
  • Transparenz und Sichtbarkeit: Bieten Sie Ihren Kunden Echtzeitinformationen über verfügbare Zeitfenster, Servicepakete und Preise. Dieses Maß an Transparenz trägt dazu bei, Vertrauen in den Servicebetrieb aufzubauen, was zu einer stärkeren Kundenbindung führt.
  • Höhere Einnahmen: Indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Servicepakete zu kombinieren, können Servicebetriebe ihre Einnahmen pro Termin steigern. Außerdem können Online-Buchungsportale den Servicebetrieben helfen, ihre Zeit und Ressourcen besser zu verwalten, was zu einer höheren Kapazität und der Möglichkeit führt, mehr Kunden zu bedienen.
  • Datenerfassung und -analyse: Sammeln Sie Kundendaten, die zur Analyse von Trends, Kundenverhalten und Präferenzen verwendet werden können. Diese Daten können zur Optimierung von Serviceangeboten und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses genutzt werden.
Los geht’s
Why Online Service Management?

Schlüsselfunktionalitäten

Benutzerfreundliche Buchungsmaschine

Benutzerfreundliche Buchungsmaschine

Unsere Web-Buchungsmaschine ist so konzipiert, dass sie Spaß macht und süchtig macht, so dass es für die Kunden einfach ist, sich mit dem Service-Center zu beschäftigen.

Einfacher Buchungsprozess

Einfacher Buchungsprozess

Bieten Sie Ihren Kunden einen einfachen Buchungsprozess, der die Möglichkeit bietet, die Automarke und das Modell auszuwählen, ein Servicepaket zu wählen und transparente Preise anzuzeigen.

Flexible Zahlungsmöglichkeiten

Flexible Zahlungsmöglichkeiten

Bieten Sie eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an, um die Bezahlung von Dienstleistungen so einfach und bequem wie möglich zu gestalten.

Intuitiver Arbeitsablauf

Intuitiver Arbeitsablauf

Unser auf dem Arbeitsablauf basierender Prozess ist so gestaltet, dass er intuitiv und einfach zu bedienen ist, so dass Kunden ihre Fahrzeugwartung schnell und einfach buchen und verwalten können.

Ressourcenoptimierung

Ressourcenoptimierung

Wir automatisieren die Erstellung von Auftragskarten, wodurch die Ressourcenplanung optimiert und die Effizienz der Ersatzteilbestellung und des Personalmanagements verbessert wird.

Kostenreduzierung

Kostenreduzierung

Indem Sie direkt mit den Herstellern zusammenarbeiten, können Sie die Kosten senken und die Lagerverwaltung rationalisieren, was zu Kosteneinsparungen für das Servicecenter und seine Kunden führen kann.

Sind Sie bereit, die digitale Reise zu beginnen und Ihren Kunden sorgenfreie und flexible Mobilität zu bieten?
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