打造高利润的服务中心
在线服务管理系统
增加收入,以具有竞争力的价格吸引新客户,并通过一流的数字覆盖和固定价格/固定时间服务来提升用户体验。
它是如何运行的?
一个直观、透明的在线预订门户使客户能够轻松浏览车辆品牌和模型树,对服务套餐与简单的定价进行选择与合并,并从众多灵活的支付选项中选择 – 无论他们身在何处。
凭借固定价格、固定时间的服务保证,您的客户还可以选择还车日期,通过准时提车获得好处并节省费用。
让客户切实感受服务中心的优质体验,您将吸引更多的客户,那些来访问过的客户一定还会回来。
与供应商的直接对接可确保零件只在需要时订购,并且由于采用了基于工作流程的方法和优化的资源计划,因此服务中心的工作分布均匀,从而帮助您降低成本并将省下来的这部分资金让利给客户。
通过开展数字无纸化工作场所,创建丰富的数字覆盖,并让客户切实感受到优质服务体验,您将提高利润率,留住更多客户并创建精益、高绩效的服务运营。
主要优势
- 固定价格/固定时间服务:通过保证为您的客户提供最有竞争力、最有吸引力的服务定价,获得显著的竞争优势。通过削减成本和提高资源利用率来创建一个更精简的组织,以提供有保障的价格和服务次数。
- 精益生产服务中心:归功于资源规划、每位员工的活动清单以及更好的可视化管理,所有服务中心的工作均匀分布。与更多客户同时沟通并减少沟通不畅。
- 在无纸化工作场所中变得有竞争力:工作订单、配件订购和人工管理均以数字形式自动创建。减少您的开支,并将省下来的这部分资金让利给客户。
- 通过网络服务预订吸引客户:自动化、透明的在线预订流程使客户能够选择并合并服务套餐,设置还车和提车日期和时间,并且灵活地支付费用 – 无论他们身在何处。