我们很容易会认为现代汽车经销商软件是为经销商而构建的，并且只对经销商有利。毕竟，此类系统安装在他们的场所，而且只被经销商员工直接使用。
但这些软件真的止于此吗？
事实证明，今天的汽车软件也给驾车者带来了巨大的好处。实际上，我们认为基于云的全渠道汽车系统对消费者的影响是变革性的。
原因有三。
1. 客户终于拥有了控制权
已经习惯了网上销售的现代汽车购买者，比以往任何时候都期望能加大对购买过程的控制权。他们还期望从任何地点或设备通过即时消息和查询功能与经销商保持不间断的联系。
如今的汽车软件使得客户互动变得快速、无缝且高效，这最终会让您的经销商放下心来，因为客户不会再感到被冷落或对销售和服务进展缺乏了解。
汽车软件对于热爱即时、端到端数字通信的千禧一代来说尤其如此。因此，安排试驾、讨论金融交易、规划服务、交换照片，甚至通过数字平台预订替换汽车的能力成为了经销商的一大优势。
从360度的视角取审视客户的期望以及他们与经销商的关系，也可以让每个人了解即将达成的交易承诺，例如关键服务日期、轮胎更换、租赁续订以及产品或服务报价。
这种全方位的联系提升了客户体验，巩固了客户与经销商的关系，为您带来满意的回头客，也增加了客户终身价值。
2.真正的移动销售与售后流程
现代经销商软件通常包括虚拟经销商功能。这是对传统实体运营的完美补充，为购车者和车主提供了现代的端到端数字体验。
汽车软件同时适用于销售和售后流程；虚拟经销店可以置于每个客户的手中，使他们能够配置自己的新车，并以数字方式完成购买过程的每一步流程。
然而，并不是每个客户都想要在线完成购车流程。因此，经销商系统在虚拟经销商和传统经销商之间提供了一个无缝的桥梁，从网上开始进行的销售交易可以由汽车展厅的销售人员来继续完成，反之亦然，这样客户就可以自在掌控自己的购车流程，绝不会感到疏远脱节。
3.无比便捷的服务
我们已经注意到最新的汽车技术能够让车主及时了解即将到来的保障承诺，但是那些并不总是那么明显的承诺呢？
如今的汽车软件系统能够与最新连接的汽车通信，以便跟踪关键车辆和遥测数据。他们还可以跟踪驾驶习惯和车辆警告数据，并与相应的经销商部门实时共享。
这使得经销商能够在驾车者意识到之前就解决掉车辆问题。这种形式的预测性维护由特斯拉等公司首创，对车主来说非常有益。此外，关于驾车者-经销商-服务中心关系的每一条信息都被包含在一个移动应用程序中，因而总是触手可及。
车主们生活在一个奔波繁忙的世界里，几乎没有时间管理计划内或意外的维护。经销商消除客户这一负担的能力使得客户能够获得最基本的安心体验，极大地提高了经销商的品牌吸引力和忠诚度。
总结
如果您的汽车软件没有给您的业务和客户带来同等的好处，那就说明事情不对劲。
难道此刻不正是您寻找一个能让您的业务和客户都实现数字转型的系统的时候了吗？
