Convierta más posibles clientes
en ventas que nunca antes

Sales & Lead Management

Dado que las personas que compran coches en la actualidad están realizando un viaje complejo hacia su compra final, los concesionarios de coches deben maximizar su impacto durante cada etapa del ciclo de venta, al conectar el mercado digital con el personal de ventas.

Vista general

El módulo Sales & Lead management está creado a partir de un entendimiento profundo de la nueva generación de compradores de coches.
Permite a los equipos de ventas de concesionarios de coches utilizar un enfoque estructurado y global al proceso de ventas y convertir más consultas en pedidos confirmados que nunca antes.

Las nuevas consultas se guían por caminos que tienen activadores estratégicos que los animan a explorar opciones adicionales, tomar decisiones inteligentes y, finalmente, comprometerse a realizar la compra.
Sin tener preparados controles específicos, es muy posible que el comprador nunca llegue a realizar la compra. El módulo Sales & Lead management evita que esto ocurra, por lo que se gana instantáneamente el cariño de los equipos de ventas.

Beneficios Clave:

  • Los flujos de trabajo se adaptan a vehículos nuevos, vehículos usados y ventas de flotas, y se pueden personalizar completamente según la marca de coche, modelo y segmento del mercado
  • Los usuarios navegan a través de un proceso de ventas sencillo, con lo que no necesitan inventar el viaje por sí mismos
  • Los agentes de ventas pueden confiar en OneDealer con un proceso de ventas basado en resultados que elimina la necesidad de escribir aburridos informes de visitas, gracias a la supervisión de la actividad y las respuestas automáticas
  • Las herramientas de colaboración permiten a los equipos de ventas trabajar de forma coherente, eliminado procesos burocráticos y las constantes llamadas y permitiendo que la administración intervenga en tiempo real cuando es necesario.
  • El personal de ventas tiene libertad para determinar cuando el posible cliente se convierte en una oportunidad.

El viaje del comprador de coche solo se puede contener y acabar en una venta si la comunicación entre el concesionario y la persona es fluida, rápida y capaz de mantener el cliente informado y conectado durante todo el proceso.
El módulo Sales & Lead management facilita una comunicación del concesionario magnífica con las siguientes características:

  • Calendarios del personal de ventas que resaltan las próximas citas y tareas
  • Correspondencia automatizada y oportuna con el cliente mediante SMS y correo electrónico
  • Vista de la disponibilidad del personal de ventas para los administradores
  • Los administradores pueden supervisar fácilmente el progreso y ponerse en contacto inmediatamente con el personal de ventas
  • Programación intuitiva de las citas y pruebas de conducción
  • Abra listas de posibles clientes, oportunidades y consultas filtradas según el vendedor, cliente, marca, segmento del mercado, etc.
  • Colaboración dentro de la aplicación
  • Acceso basado en roles
  • Vista de la administración de todos los posibles clientes y actividades de calendario
  • Informes integrados
  • Integración nativa con Campaigns Management

Creado con tecnología SAP de vanguardia, el módulo Sales & Lead management se beneficia de una infraestructura técnica que puede escalarse sin esfuerzo y que satisface la demanda de los concesionarios modernos al proporcionar una velocidad increíble y una fiabilidad sólida en cualquier dispositivo disponible.
La interfaz de usuario y la compatibilidad multidispositivo de OneDealer permite al personal de ventas operar una aplicación de nivel empresarial sin la necesidad de una formación costosa al integrar la comunicación entre usuario y máquina estándar de hoy en día.
Disponible mediante una nube segura o como instalación local, Sales & Lead management encajará sin esfuerzo en la preferencia de infraestructura existente de cualquier concesionario de coches.

El módulo Sales & Lead management es completamente compatible con tabletas y permite a los equipos de ventas liberarse de las consultas de escritorio. Los posibles clientes son guiados por el proceso de ventas, independientemente de dónde estén en la sala de muestras.
Una herramienta de ventas completamente móvil y portátil que libera a los concesionarios de los sistemas de escritorio.

Beneficios Clave

  • Maximice la eficiencia del equipo de ventas: Se acabaron los problemas en la comunicación. El personal de ventas trabaja de una forma más rápida e inteligente gracias a un proceso de consultas interconectado basado en un flujo de trabajo. Los tiempos de respuesta con los posibles clientes se reducen considerablemente y la gestión puede supervisar el proceso de ventas en tiempo real y colaborar instantáneamente con el personal.
  • Aumente la satisfacción del cliente: Los clientes reciben correos a tiempo, mensajes SMS y una micropágina personalizada para sus consultas, a la vez que mantiene una vista clara de la oferta que se está realizando.
  • Gestión de personal: Navegación sin problemas a través de procesos de ventas estructurados, documentación generada automáticamente y una colaboración instantánea que se envía mediante una interfaz web intuitiva y preparada para tabletas.
  • Completamente personalizable: La administración puede definir y personalizar flujos de trabajo personalizados, con pasos manuales y automatizados, para adaptarse a cualquier marca de vehículo, segmento del mercado, fuente/canal o grupo de clientes.
  • Tecnología de vanguardia: Sales & Lead management está creado con tecnología SAP que proporciona una velocidad increíble y una fiabilidad sólida con una escalabilidad sin esfuerzo. Disponible en una nube segura o localmente.

¿Por qué elegir Sales & Lead Management?

  • Entendemos a las personas que compran coches en la actualidad y este entendimiento se ha incluido en Sales & Lead management.
  • Los concesionarios de coches tienen un control completo de las consultas, posibles clientes y oportunidades, con un personal de venta guiado mediante procesos automatizados que saben cuándo solicitar instrucciones.
  • Los gestores tienen una vista de pájaro global del proceso completo de ventas y pueden personalizar los flujos de trabajo para adaptarse a cualquier marca de coche y segmento del mercado.

Características Clave

Informes integrados

Flujos de trabajo personalizables e intuitivos

Calendarios que resaltan próximas citas y tareas

Correspondencia automatizada con el cliente mediante SMS y correo electrónico

Los administradores pueden supervisar fácilmente el progreso y colaborar con el equipo de ventas

Abra listas de posibles clientes, oportunidades y consultas filtradas según el vendedor, cliente, marca o segmento del mercado