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A veces conocido como trigger marketing, el event based marketing ayuda a los negocios a identificar los momentos clave del ciclo de vida del consumidor y actuar en consecuencia. Para los concesionarios, el event based marketing ofrece la oportunidad de actuar en el momento adecuado. Puede que sea cuando el... read more →

Nadie te culparía por pensar que en un mundo de mensajes instantáneos y de redes sociales, los e-mails se han quedado un poco atrás. A pesar de ello, está previsto que este año la mitad de la población mundial utilice los e-mails, y eso significa que los concesionarios pueden estar... read more →

El proceso de realizar el mantenimiento de tu coche en la era digital ha cambiado considerablemente. Hoy en día, los clientes quieren una experiencia libre de problemas a la hora de solicitar una cita en línea, recibir actualizaciones diarias sobre el estado del mantenimiento y una línea directa y sin... read more →

El brote de la COVID-19 (coronavirus) ha dado un empujón más hacia el mundo digital. Estos tiempos tan difíciles pasarán, pero no dejará de existir la necesidad de equiparse con los medios para operar de manera digital en los concesionarios de automóviles, tanto para las operaciones de cara al público... read more →

Los avances de la tecnología en el ecosistema digital están ofreciendo unas grandes oportunidades para los negocios automovilísticos de crear nuevos modelos de ingresos y aumentar la participación del cliente. Esto se debe sobre todo por el aumento de la experiencia omnicanal, y se ha traducido en tres tendencias internacionales... read more →

El software de ERP y CRM han avanzado mucho en los últimos años, sobre todo gracias al continuo dominio del cloud computing. A pesar de esto, hay muchas redes de concesionarios y negocios en la industria de la automoción que siguen utilizando sistemas antiguos o físicos. No se trata de... read more →

Si solo prestas atención al número de compradores de coches que acuden a ti, ya sea digital o físicamente, te estarás perdiendo algunas grandes oportunidades. La directora de información de cars.com, Jeni Pecard, destaca que también tienes que saber quiénes son esas personas. En una reciente Cumbre de J.D. Power... read more →

Existen muchísimas maneras de investigar y comprar un coche en la era digital. Para que los concesionarios tengan éxito, tendrán que sacar provecho de cada punto de contacto durante el proceso de venta. Y podrán hacerlo tan solo con la plataforma de CRM omnicanal adecuada, como OneDealer. Echemos un vistazo... read more →