El enfoque de la industria de los concesionarios de coches a menudo se centra en las ventas.
Se espera que los empleados de los concesionarios de vehículos vendan y que mantengan márgenes de beneficios saludables. Es el parámetro más común y garantiza que los concesionarios tengan vidas largas y prósperas.
Sin embargo, si no hay clientes que entren por la puerta, el proceso de venta se vuelve bastante complicado.
La rama de marketing de su empresa puede encontrar cierta indiferencia —especialmente si no quiere invertir en servicios de asistencia externa— pero es específicamente esta parte de su concesionario la que tentará a la gente a entrar al edificio en primer lugar.
Buenas noticias: hay un montón de cosas que puede hacer para promover su concesionario, y hemos preparado las cinco mejores tácticas de marketing que puede realizar dentro de su empresa:
- Use vídeo
¿Hace publicidad de sus coches en línea solamente con fotos y descripciones breves de las especificaciones destacadas?
En este caso, se está quedando corto.
Todos tenemos potentes cámaras de vídeo en nuestros bolsillos en forma de teléfonos móviles y podemos usarlas en los concesionarios de coches.
A la gente le gusta ver vídeos en línea y sumergirse en posibles compras, por lo que vale la pena hacer vídeos cortos de treinta segundos de los coches que vende caminando a su alrededor y quizás mostrando el interior con su cámara y colgar el resultado en su página web y páginas de medios sociales.
- Marcos de las matrículas
Es un truco antiguo pero sigue teniendo valor.
No envíe los coches recién vendidos con matrículas normales. Ponga marcos que muestren la página web del concesionario.
Si un posible comprador se encuentra en una caravana y ve su dirección en el coche enfrente, quizás se acuerden más tarde de visitar su concesionario.
- Pruebe la publicidad en Facebook y Google AdWords
Facebook no es simplemente una plataforma para guardar fotos de vacaciones, es un mercado dinámico lleno de compradores de coches.
Al dedicar tiempo a aprender la forma en que funciona la publicidad en Facebook, puede enfocar los anuncios de coches directamente a la audiencia con más probabilidades de comprar.
La riqueza de datos demográficos y geográficos de Facebook es una mina de oro para los concesionarios de coches y le evita los problemas relacionados con listar coches en mercados estándar que funcionan más por suerte que por estrategia a la hora de atraer compradores.
La plataforma Adwords de Google es igual de potente pero la audiencia es aún mayor. La diferencia clave entre este sistema y Facebook es la capacidad de anunciar su concesionario en función de palabras clave específicas usadas en búsquedas.
Por ejemplo, esto implica que puede intentar aparecer en los primeros resultados para búsquedas basadas en su ubicación o para modelos de coche específicos en los que se especializa.
Al usar el software de concesionario más nuevo basado en la nube, puede combinar diversos canales y plataformas de anuncios en línea y gestionarlos en un único sistema, con lo que usted obtiene un control completo sobre sus audiencias, promociones y posibles ventas.
- Use escaparates con coches
¿Por qué tiene los mejores coches escondidos en la parte trasera de la tienda? Probablemente tiene un espacio con césped afuera en el que quedaría perfecto uno de sus coches con un letrero de “En venta”.
Si la sala de muestras no tiene los vehículos más deseados en la parte delantera cerca de la ventana, está perdiendo una oportunidad perfecta y probada.
A veces los clientes solo necesitan un simple vistazo para entrar en su concesionario.
- Correo regular
Quizás le parezca una recomendación extraña en el mundo del marketing por correo electrónico y los medios sociales, pero las campañas por correo todavía existen y se benefician de ser algo único en la edad digital.
Igual que con el correo electrónico, el correo normal tiene un destino único y definido (el buzón del destinatario) y con una plataforma de marketing de concesionario integrada, puede diseñar, producir y analizar el rendimiento de las campañas fácilmente.
Muy pocas personas esperan recibir correo tradicional de este tipo, por lo que cuando su folleto o promoción de ventas de fin de semana llega a su puerta, es muy probable que reciba una mayor atención.
Últimas reflexiones
El marketing hará que más posibles clientes entren en su concesionario de coches, sin embargo el esfuerzo dedicado a campañas como las mencionadas se suele desestimar como poco serio.
Créanos, no lo es. Pruébelas usted mismo y experimente. Creemos que le sorprenderán los resultados.