Autohäuser profitieren in hohem Maße vom digitalen Marketing, aber die Vielfalt der Strategien, Kanäle und Technologien, mit denen sie dies alles nutzen können, führt in der Regel dazu, dass externe Agenturen hinzugezogen werden.
Leider kann dieser Ansatz die Rentabilität eines Autohauses erheblich beeinträchtigen, und obwohl es definitiv einen Platz für Marketingagenturen im Automobilsektor gibt, ist die Selbstversorgung ein sicherer Weg, um Ihre Gemeinkosten zu senken.
Dazu benötigen Sie eine Software, die Ihre eigenen Bemühungen in den folgenden Bereichen unterstützt:
Entmystifizierung von Google AdWords
Die Werbeplattform von Google bleibt eine der effektivsten, wenn es darum geht, potenzielle Autokäufer in jeder Phase des Kaufprozesses anzusprechen.
Die Beherrschung war schon immer schwierig, aber wenn Sie Zugang zu einer Marketingplattform haben, die Ihnen die volle Kontrolle über das Budget, die Dauer der Kampagne und den Preis für jeden Klick gibt, müssen Sie kein AdWords-Experte mehr sein, um das Beste daraus zu machen.
Solche Plattformen nehmen AdWords die Komplexität und bieten den Händlern nur die Werkzeuge, die sie benötigen, um das richtige Publikum kostengünstig zu erreichen.
E-Mail: Ihre Kundendaten sinnvoll nutzen
Sie sammeln wahrscheinlich bereits E-Mail-Adressen und andere Daten sowohl von potenziellen Käufern als auch von denen, die ein Auto gekauft haben, also warum sollten Sie sie nicht sinnvoll nutzen? E-Mail-Marketing erfordert nicht unbedingt eine externe Unterstützung, wenn Sie diese wichtigen Daten zur Hand haben.
Sie benötigen auch kein dediziertes E-Mail-Marketing-Tool – vorausgesetzt, Sie haben sich für eine Händler-Marketingplattform entschieden, die es Ihrem Marketing-Team ermöglicht, Kundendaten zu importieren und personalisierte, aufsehenerregende E-Mails zu erstellen, um mit Kunden in jedem Schritt ihrer Einkaufstour zu interagieren.
Idealerweise können Sie Ihre E-Mail-Kontakte auf der Grundlage demografischer Daten wie Alter und Postleitzahl gruppieren, kombiniert mit Fahrzeugdaten wie Modell-, Alters- und Kfz-Kerndaten wie letztes Servicedatum, aktuelle Kilometerzahl oder Mietvertragsablauf.
Darüber hinaus haben Sie mit dem Zugriff auf Berichte über Klickraten und Öffnungsstatistiken alle notwendigen Informationen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und zu verbessern. Um Ihr Konversionspotenzial zu maximieren, sollten alle per E-Mail generierten neuen Leads automatisch Ihrem Cloud CRM zur weiteren Verarbeitung zugeordnet werden.
Mit Facebook Ads die Stimmung prüfen
Facebook bietet eine Fülle von Daten für versierte Vermarkter, und Sie müssen kein Experte sein, um sie effektiv als Automobilhändler zu nutzen.
Genauso wie bei AdWords, können Sie ein Publikum von Auto- oder Servicekäufern definieren, für das Sie ansprechende soziale Anzeigen veröffentlichen können, wenn Sie Zugang zu einer einzigen Plattform haben, die die Komplexität und Funktionen von Facebook-Anzeigen beseitigt welche Sie schlichtweg nicht benötigen. Darüber hinaus stellen Standort- und demografische Daten sicher, dass Sie keinen Cent für Menschen verschwenden, die wahrscheinlich keine Kunden werden.
Entwicklung eines personalisierten Angebots mit SMS
SMS may well be one of the oldest forms of communication in the digital age, but it remains one of the most personal.
If you can use your dealership platform to send personalised SMS messages that include customer names and precise details about the cars they’re interested in or the servicing they’re due, you’ll be nurturing a long-lasting relationship entirely by yourself and with no other investment than your time.
Und schließlich: Die Nutzung der Vorteile der normalen Post
Traditionelle Post spielt nach wie vor eine große Rolle im Marketing. In einer Welt der ständigen digitalen Kommunikation ist sie erfreulich traditionell und daher bei richtiger Anwendung sehr ansprechend.
Mit Ihrer Marketing-Software können Sie personalisierte Papierdokumente erstellen und Postberichte importieren. Sie können die Vorteile der normalen Post nutzen, indem Sie Angebote, Kostenvoranschläge und Serviceerinnerungen versenden, die ein Kundenerlebnis schaffen, das lange in Erinnerung bleiben wird.
